Versandbedingungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, möchten Sie diese so schnell wie möglich und in einwandfreiem Zustand erhalten. Bei Stendio wissen wir das. Deshalb kümmern wir uns um jedes Detail beim Versand und arbeiten daran, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.

Versandarten

Um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, bieten wir zwei Versandoptionen an: Standard und Priorität.

• Prioritätsversand: Ihre Bestellung wird mit höchster Priorität vorbereitet und versendet, wodurch sich die Lieferzeiten auf ein Minimum reduzieren. Die beste Wahl, wenn es besonders schnell gehen soll.
• Standardversand: Ihre Bestellung wird mit geringerer Priorität bearbeitet, wobei die angegebenen Lieferzeiten stets eingehalten werden. Ideal, wenn es nicht eilig ist.

Sie können die Versandart während des Bestellvorgangs auswählen. Vor Abschluss Ihrer Bestellung zeigen wir Ihnen die verfügbaren Optionen, die Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit an.

In Zeiten hoher Nachfrage kann der Prioritätsversand vorübergehend nicht verfügbar sein, um die Servicequalität zu gewährleisten.

Versand nach Deutschland

Standardversand nach Deutschland erfolgt innerhalb von 3 bis 6 Werktagen und kostet 4,95 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.

Der Prioritätsversand garantiert eine Lieferung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (sofern Sie Ihre Bestellung vor [[HORA_CORTE]] aufgeben) und kostet einen Aufpreis von [[ENVIO_SUP_PRIORITARIO]].

Für diese Sendungen nutzen wir bevorzugt [[ENVIO_EMPRESAS]] als Versanddienstleister.

Versand nach Liechtenstein

Standardversand nach Liechtenstein erfolgt innerhalb von 3 bis 7 Werktagen und kostet 8,95 €. Ab einem Bestellwert von über 120 € ist der Versand kostenlos.

Der Prioritätsversand garantiert eine Lieferung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (sofern Sie Ihre Bestellung vor [[HORA_CORTE]] aufgeben) und kostet einen Aufpreis von [[ENVIO_SUP_PRIORITARIO]].

Für diese Sendungen nutzen wir bevorzugt GLS, Hermes oder DHL Express als Versanddienstleister.

Bitte beachten Sie, dass wir für Lieferungen nach Liechtenstein und in die Schweiz keine Mehrwertsteuer vom Produktpreis abziehen. Wenn Sie jedoch eine Rechnung anfordern, wird diese ohne Mehrwertsteuer ausgestellt.

Allgemeine Hinweise

Bitte beachten Sie, dass verschiedene Aktionen die Versandkosten zeitweise beeinflussen können und daher hier nicht aufgeführt sind. Außerdem können sich die angegebenen Lieferzeiten in Einzelfällen verlängern, z. B. aufgrund von hoher Auslastung in unserem Lager oder bei den Versanddienstleistern (insbesondere während Sonderaktionen).

Bitte beachten Sie auch, dass bei Stendio verschiedene Zahlungsmethoden verfügbar sind und je nach gewählter Methode Ihre Bestellung sofort bestätigt wird oder nicht. Erst nach Bestätigung der Zahlung wird Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Wenn Sie per Banküberweisung zahlen, beginnt die Bearbeitung und somit die Lieferzeit erst, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen und bestätigt ist.

Die auf dieser Seite angegebenen bevorzugten Versanddienstleister können von Stendio bei Bedarf geändert werden.

Bitte beachten Sie außerdem, dass falls unser Kundenservice Sie wegen Unklarheiten oder Problemen mit Ihrer Bestellung kontaktiert, die Lieferzeit erst beginnt, sobald diese geklärt sind.

Stendio übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden nicht erfolgen kann.

Wenn die Lieferung aus Gründen, die beim Kunden liegen (und nicht beim Versanddienstleister oder bei Stendio), nicht erfolgen kann, haben wir bis zu 30 Tage Zeit für einen erneuten Versand. Wir behalten uns das Recht vor, die Versandkosten erneut zu berechnen, auch wenn diese ursprünglich kostenlos waren. Der Kunde wird darüber informiert.

Stendio übernimmt ebenfalls keine Verantwortung für Lieferverzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen, behördlichen Einschränkungen oder Katastrophen.

Stendio haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt).

Ebenso übernehmen wir keine Verantwortung für Verzögerungen durch den Versanddienstleister; in solchen Fällen sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie jedoch den Prioritätsversand gewählt haben und Ihre Bestellung aufgrund eines internen Problems als Standardversand geliefert wird, können Sie die Differenz zurückfordern.

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Empfang im System des Versanddienstleisters bestätigt wurde.

Abschließend übernimmt Stendio keine Verantwortung für mögliche Zollkosten.